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# 이용 약관

## 출발

모든 투어는 바우처에 명시된 시간에 달빅 항구에서 출발합니다. 출발 20분 전까지 매표소(하프나브라우트 22)에 도착하세요.   
당사는 외부 요인으로 인해 가격을 조정할 권리가 있습니다. 가격 인상 전에 구매한 항공권은 영향을 받지 않습니다.   
이메일(book@ArcticSeaTours.is) 또는 전화(+354 771 7600)로 에어프랑스에 연락하여 예약을 변경하실 수 있습니다. 취소는 조건 없이 가능하며 예약금을 환불해 드립니다.

## 이슈

거동이 불편하거나 건강상의 문제가 있는 경우 미리 알려주시면 저희가 도와드리겠습니다.

## 취소

변경이 필요한 경우 사전에 알려주세요. 출발 24시간 전까지 취소하시면 전액 환불해 드립니다. 이 절차는 최대 1주일이 소요될 수 있습니다.

## 날씨 조건

투어는 기상 조건에 따라 달라집니다. 취소는 경험이 풍부한 선장이 결정합니다. 취소 시 일정을 변경하거나 전액 환불받으세요.

## 사이트 보기

고래 목격이 보장되지는 않지만 성공률은 98%에 달합니다. 고래를 목격하지 못하면 무료로 일정을 변경할 수 있습니다. 일정 변경은 날씨와 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

## 불만 및 칭찬 :)

캐세이퍼시픽은 독특하고 우수한 서비스를 제공하는 것을 목표로 합니다. 의견, 불만 또는 칭찬을 공유하여 개선에 도움이 되거나 향후 승객에게 긍정적인 피드백을 공유해 주세요.

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